Octobre 2000

Pascal Segui
Chef de projet Internet chez Dépolabo

"L’axe majeur est de créer une plate-forme  Business-to-Business dédiée aux professionnels du monde pharmaceutique"

Propos recueillis par Christine BOUCHET

 4 octobre 2000

Le site Web de Dépolabo comporte une interface de commande en ligne qui a déjà été testée chez quelques pharmaciens d'officine. Quelles ont été leurs réactions ?

Les réactions ont été finalement positives. Grâce à cette expérimentation, nous voulions nous assurer que notre interface de commande en ligne correspondait bien aux attentes et besoins des pharmaciens. En même temps nous avons bénéficié d’une remontée d’informations utiles de la part de ces « pharmacies pilotes » afin de finaliser notre site.

Une nouvelle version du site, plus complète, va sortir fin septembre. Comment-allez vous communiquer auprès des professionnels (pharmaciens, laboratoires) au sujet de ce nouveau site ?

A ce jour, le site de DEPOLABO est exclusivement destiné aux Laboratoires Pharmaceutiques et aux Pharmaciens d’officine.

Concernant les Laboratoires pharmaceutiques l’élaboration d’un CD-ROM interactif permettra à nos interlocuteurs privilégiés de découvrir le bouquet de service on line offert sur le site.

Quant aux pharmaciens d’officine, nous estimons que seul 5% d’entre eux sont internautes aujourd’hui. De ce fait, nous nous orientons d’avantage vers une communication de "terrain" avec le concours de l’équipe commerciale de DEPOLABO. Ceci afin d’informer les pharmaciens sur le véritable intérêt de se connecter au site Internet de DEPOLABO.

Quelles sont les grands axes stratégiques pour cette nouvelle version ?

L’axe majeur est de créer une plate-forme  Business-to-Business dédiée aux professionnels du monde pharmaceutique avec qui DEPOLABO entretient des rapports privilégiés depuis plus de 40 ans. Les pharmaciens pourront Commander, Echanger, s’Informer… Dans le même temps et dans un environnement sécurisé et personnalisé, les laboratoires pharmaceutiques pourront consulter en direct les informations financières, commerciales et logistiques concernant leurs produits.

Pensez-vous que l'interface en ligne va permettre d'accélérer le traitement de la commande (interface avec la gestion des stocks, charge de saisie diminuée….) ?

Le gain de temps est en effet un enjeu majeur de notre commande en ligne. L’ élaboration d’une commande type et la possibilité d’utiliser sa dernière commande comme modèle pour créer une nouvelle commande, tout cela doit accélérer les traitements et réduire la charge de saisie. De plus, le pharmacien pourra très simplement accéder et consulter l’Historique de ses Cyber-commandes.
Aujourd’hui nous travaillons sur une interface pour les officinaux en gestion de stocks, qui dans certains cas doivent effectuer une double saisie de leur commande, à savoir une première fois sur le site puis ensuite dans leur propre système d’exploitation.

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